ÁSZF
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván
lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat,
amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára
nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában
kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem
utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával
kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinkenrendelkezésére
állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint
határozhatóak meg:
1. Üzemeltetői adatok, információk
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
3. A kínált termékek kategória besorolása
4. Rendelési információk ismertetése
5. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
6. Rendelés lépéseinek bemutatása
7. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének
ismertetése
8. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók
bemutatása
9. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
10. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
11. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a
jótállásról szóló tájékoztató
12. Adatkezelési nyilatkozat
13. Jogorvoslat
14. Egyéb rendelkezések, információk
15. Elállási/felmondási nyilatkozatminta.
16. Elállási/felmondási jog
Webáruház tulajdonosa és üzemeltetője: Electro-Sirály kft.
1. Üzemeltetői adatok, információk
·
Cégnév: Electro-Sirály kft.
·
Székhely: 2220 Vecsés Dózsa György út 42/a.
·
Telephely: 2220 Vecsés Dózsa György út 42/a.
·
Levelezési cím: 2220 Vecsés Dózsa György út
42/a.
·
Bankszámlaszám: 11710002-20206741
·
E-mail: info@electrosiraly.hu és webshop@electrosiraly.hu
·
Telefon: 06-29-745-912
·
Mobil: 06-70-775-62-55 // 06-70-324-47-46
·
·
Adószám: 14817218-2-13
·
EU adószám: hu14817218
·
Cégjegyzékszám: 13-09-163038
·
A nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki
Törvényszék Cégbírósága
·
Amennyiben jogos, vagy jogosnak vélt panasza
van bejelentésével az alábbi felügyeleti szervekhez fordulhat:
·
Vecsés Város Önkormányzatának jegyzője
·
címe: 2220 Vecsés Szent István tér 1. tel:06-29-352-000/105
·
Pestmegyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és
Fogyasztóvédelmi
Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
·
címe: 1135 Budapest Lehel u. 43-47
tel:06-1-236-39-00
·
Pest Megyei Békéltető Testület
·
címe: 1119 Budapest Etele út 59-61. II/240
tel:06-1-269-07-03
·
A Webáruház nyelve magyar
·
A Webáruház pénzneme magyar forint (HUF),
·
Szállítási partner megnevezése: Royal-Sprint
Kft.
·
Szállítási intervallum: munkanapokon 8-16 óra
között
·
Személyes átvétel lehetősége: 2220 Vecsés
Dózsa György út 42/a.
·
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon 9-16
óra között történik
·
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje:
5-7 munkanap
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruházunkban Háztartási kis és nagy gépek értékesítése történik! A
Termékek személyesen is átvehetők, megtekinthetők az alábbi címen: 2220 Vecsés
Dózsa György út 42/a.
A webáruházban feltüntetett termékek nincsenek mind készleten,
mielőtt felkeresné üzletünket kérjük érdeklődjön az elérhetőségek valamelyikén
az aktuális készletről!
3. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
·
Háztartási gépek
·
Beépíthető kompakt készülékek
·
Kávéfőzők
·
Kisgépek
·
Porszívó
·
Hűtők-Fagyasztók
·
Fagyasztószekrények
·
Beépíthető fagyasztószekrények
·
Szabadon álló fagyasztószekrények
·
Hűtőgépek
·
Beépíthető hűtőgépek
·
Szabadon álló hűtőgépek
·
Mikrohullámú sütők
·
Beépíthető mikrohullámú sütő
·
Szabadon álló mikrohullámú sütők
·
Mosogatógépek
·
Beépíthető mosogatógép
·
45 cm-es mosogatógépek
·
60 cm-es mosogatógépek
·
Szabadonálló mosogatógépek
·
Mosógépek
·
Elöltöltős mosógép
·
felültöltős mosógépek
·
Páraelszívók
·
50 cm széles páraelszívók
·
60 cm széles páraelszívók
·
90 cm széles páraelszívók
·
Sziget elszívók
·
Szárítógépek
·
Kondenzációs Szárítógépek
·
Tűzhelyek, sütők
·
Beépíthető főzőlapok
·
Beépíthető domino főzőlap
·
Beépíthető gáz főzőlap
·
Beépíthető indukciós Kerámia főzőlap
·
Beépíthető kerámia főzőlap
·
Beépíthető sütők
·
Szabadon álló tűzhelyek
·
Tartozékok, kiegészítők
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a
törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
4. Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné
legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani,
praktikus lehet a regisztráció elvégzése.
5. A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-16 óráig. A
megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a
megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt
követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy
mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a
visszaigazolástól számított 5-7 munkanapon belül. A termékek adatlapján
megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,
bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal
felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül
álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.Fenntartjuk
a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására
részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés
kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék
vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg
küldőjének részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap
a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk ellenőrizze a
SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a
visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott
elérhetőségeken.
6. Rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a
megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a
kosár tartalmát. Ha módosítja a megvásárolni kívánt mennyiséget, a mennyiség
módosítását követően kattintson a kosár frissítése gombra.
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
4. Megrendelés
5. Szállítási / Számlázási, illetve a belépési adatok megadása
/Amennyiben már regisztrálta magát, akkor be tud lépni. A megrendelés
elküldéséhez nem szükséges regisztráció!/*
6. Fogadja el a rendelési feltételeket a jelölőnégyzet
bejelölésével, miután megismerte annak tartalmát.
7. Az adatok megadását követően a "Megrendelés" gombra
kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer
ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a
megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illetően) Szükség esetén
ezen az oldalon módosítani tudja a megadott adatokat, illetve visszaléphet a
kosár tartalmának módosításához is. A megrendelés elküldését követen
Ügyfélszolgálatunkkal történő kapcsolatfelvétel útján tudja módosítani
amegrendelés adatait.
8. A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre
visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.
9. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben
visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!
*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges!
Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud
lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási
adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a
megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt
egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem
kell elvégeznie. Kérjük kiemelten ügyeljen az elérhetőségi adatok pontos
megadására. Rosszul megadott e-mail cím esetén a visszaigazolást nem tudjuk
kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről. Amennyiben a beérkezett üzenetek
mappában nem találja a visszaigazolást ellenőrizze a SPAM - levélszemét
mappákat is. Hibásan megadott telefonszám esetén nem tudjuk felvenni a
kapcsolatot. Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolat-felvételi adatokból
adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet. Megrendelését telefonon
keresztül is leadhatja normál díjas telefonszámunkon. Telefonon történő
megrendelés leadása nem jár plusz díjjal.
7. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének
módja
Ha a megrendelt terméket utánvétes fizetéssel szeretné
kiegyenlíteni akkor azt a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A
fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján
minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag
tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék
megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje
jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban
elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő
kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja nem tartalmazza az
utánvét költségét.
8. Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit súlytól függően az MPL Futárszolgálat és a Royal-Sprint Kft.kézbesíti. A
csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű
(amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A Royal-Sprint Kft. a szállítást
megelőző napon SMS értesítést küld időzóna megjelöléssel, 4 órás időzónákban
kézbesítenek. Meghíúsult első kézbesítési kisérletről értesítést hagynak a
címen, elérhetőségeikkel és csomagazonosítóval. A második díjmentes kiszállítást
egyeztetett időben kísérelik meg.
9. Házhoz szállítás díjszabása
Házhoz szállítás díjszabása
A webáruházunkban megrendelt termékeket Vecsésen díjmentesen házhoz szállítjuk.
Súly Országos árlista (bruttó)
0-2,0 kg 1310 Ft.
2,1-5,0 kg 1530 Ft.
5,1-10,0 kg 1640 Ft.
10.1-20,0 kg 2190 Ft.
20,1-30.0 kg 4705 Ft.
30.1-40.0 kg 6675 Ft.
40.1-150.0 kg 9100 Ft.
Utánvét beszedési díj:
0 - 100.000 Ft. 635 Ft.
100.001 - 200.000 Ft. 890 Ft.
200.000 - 500.000 Ft. 1500 Ft.
10. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik.
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a
csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett,
visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag
ellenértékének előre
történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten
elindítani! A Fogyasztóvédelmi törvény értelmében az elküldött de még át nem
vett termékek megrendelésekre is vonatkoznak az Elállásról szóló szabályok. Ön
14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.Hasonlóképpen,
ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése
megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a
szerződést. Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától
számított 14 nap. Részletes leírás a 12. pontban található.
11. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a
jótállásról szóló tájékoztató
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Electro-Sirály kft hibás
teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt
érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik
meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint–az alábbi
kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést,
kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen
vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan
többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve
nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a
hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással
kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott
kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott
okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem
később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két
éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági
igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai
érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági
igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön
igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Electro-Sirály kft nyújtotta.
A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles
bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is
megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1.
pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor
hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó
által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba
hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e
jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti
termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó
dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját
termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: – a terméket nem üzleti
tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a
tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem
volt felismerhető vagy – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági
előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez
elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan
nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén
azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó
kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben
mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási
igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó
jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül
megilletik.
Elállási/felmondási jog
gyakorlásáról szóló tájékoztatás
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e
szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés
esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül
indokolás Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától
számított 14 nap. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván,
elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél
útján) az alábbi címre: 2220 Vecsés Dózsa György út 42/a.. , e-mail:webshop@electrosiraly.hu,
06-29-745-912. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent
megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. A fogyasztót
terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban
meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal
összhangban gyakorolta.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az
Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül
visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve
a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek
fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól
eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet
során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha
Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e
visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem
terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a
terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi
időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra vagy a terméket
indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől
számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak
minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék
visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható
felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék
jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
használatot meghaladó használat miatt következett be.
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog:
Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem
irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények
alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.
Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását
felbontotta.
Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi
vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető
vissza.
12. Adatkezelési nyilatkozat
A www.electrosiraly.hu domain néven üzemelő webáruház adatait
Electro-sirály Kft. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett
hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés
teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól
elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott
adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja.
Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok
kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok
nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el.
A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző
partnerünk a Magyar Posta megismerheti a csomag kézbesítéséhez.
A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó
adatok
név
e-mail cím, telefonszám, irányítószám, település, utca, házszám,
emelet, ajtó
Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön
megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is. Regisztrációkor megadandó adatok (a megrendelés elküldéséhez nem
szükséges regisztráció, nélküle is rögzíthető a megrendelés) A webáruházban
történő vásárláshoz nem szükséges regisztráció, azonban a regisztráció
elvégzésével későbbiekben visszakeresheti már leadott megrendeléseit, újra rendelheti
a termékeket. A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig
tároljuk.
e-mail cím, használni kívánt jelszó, név, telefonszám,
irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó
Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön
megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is. Regisztrált fiókhoz
tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre - tárolásra:
eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg,
rendelés állapota, megrendelt termékek listája)
kedvenc termékek (amennyiben a regisztrációt követően belépett és
elhelyezett kedvencek közé termékeket)
regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított
formában),
számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban
megadott adatok
Statisztikai adatok:
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek
rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen
adatokat Electro-sirály Kft kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott
esetben adja át a hatóságok részére. Electro-sirály Kft által használt
statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési
irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.
Cookie-k (sütik)
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges.
Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a
böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a
szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A
cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a
felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A
cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok:
kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő
válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további
adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került
tárolásra.
Megrendelés adatai
A megrendelés folyamán rögzített adatokat Electro-sirály Kft a
megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek
által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a
rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a
hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adatai törlését,
módosítását bármikor kérheti írásban a webshop@electrosiraly.hu email címen
vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény
beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák
javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés
elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli
hibák javítása.
13. Jogorvoslattal élhet
Vecsés
Város Önkormányzatának jegyzője
címe:
2220 Vecsés Szent István tér 1. tel:06-29-352-000/105
Pestmegyei
Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi
Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály
címe:
1135 Budapest Lehel u. 43-47 tel:06-1-236-39-00
Pest
Megyei Békéltető Testület
címe:
1119 Budapest Etele út 59-61. II/240 tel:06-1-269-07-
14. Egyéb rendelkezések, információk
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott
kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv.
rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá
megrendelésének rögzítésével elfogadja Electro-sirály Kft általános szerződési feltételeit, adatkezelési
nyilatkozatát.
15. Elállási/felmondási nyilatkozatminta
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta (csak a szerződéstől való
elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
Electro-Sirály kft.
2220 Vecsés Dózsa György út 42/a. 06-29-745-912
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk
elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az
alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Kerékpár
vásárlás
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat
esetén)
Kelt
16. Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e
szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés
esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül
indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő attól
a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által
megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha Ön
elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó
egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy
elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Electro-Sirály
kft. 2220 Vecsés Dózsa György út 42/a.
06-29-745-912 vagy webshop@electrosiraly.hu Ön határidőben gyakorolja
elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi
elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az
Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül
visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve
a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt
merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási
módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti
ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk,
kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását
adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen
többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg
vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a
kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a
terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának
közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő
betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.